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2018年6月12日火曜日

1238.「禁断の説得術 応酬話法――「ノー」と言わせないテクニック」 村西 とおる

応酬話法とは、お客様から投げかけられる疑問・質問・反論に答えるためのセールストークです。

昔は応酬話法と呼ばれていましたが、今はほとんどそう呼ばれず、セールストークの方が通りがよいようです。

本書で紹介されている応酬話法は、つぎの5つです。

・質問話法
・間接否定法

・繰り返し話法
・実例話法
・聞き流し話法


著者はAV監督として有名ですが、本書はそれ以前の英語の百科事典のトップセールスマン時代の経験が書かれています。

こういったセールストークを使って百科事典を売りまくっていたのですが、「英語の百科事典を買うと英語が話せるようになる」という説明はどうかと思いました。

独学で習得した話法は説得力があり、「ナイスですね~」な内容でした。