1602．「パーセプション 市場をつくる新発想」 本田哲也

パーセプションとは、認識のことです。

相手からどの様に認知されているかであり、マーケティングで重視されてきた認識とは異なります。

「○○といえば××」というパーセプションを変えるには新製品を発売する必要はなく、伝え方により変えることができます。

パーセプションを変えることで顧客の行動様式も変えることができます。