1629．「無神経なアイツに余裕で言い返す！大人の会話術」 バルバラ・ ベルクハン 、 小川 捷子

前作の「ムカつく相手にもはっきり伝えるオトナの交渉術」と殆ど同じ内容ですが、それでもためになります。

ムカつく相手への基本対応は「沈黙」。

一歩進んで「質問」が自分の好みです。