39.「トヨタの片づけ」 (株)OJTソリューションズ

「置きっぱなしの書類のほとんどは捨てても問題ない」
というルールは、全くその通りだと思います。
「またいつか使うかもしれない。だから捨てにくい」と言いますが、現実に使うことなどめったにないからです。

「人を責めるな。しくみを責めろ。」
通常は、これと逆をやってしまいます。人間はただでさえ、自分の失敗を認めたくないうえ、失敗するたびに本人を問い詰めていたら、ミスしたときにそれを隠すようになります。

色々と参考になる、使えるルールが満載で勉強になります。