自己主張のための5つの対話術を紹介しています。過去の著作に比べ、少しインパクトが弱いと感じました。
5つの対話術のうち、私が有益と感じたのは、「ABCループ」です。
「ABCループ」
A: 相手の言ったことを簡単に繰り返す。
「じゃあ、あなたは、こう言われるんですね。」
B: すぐ、その後に自分の望みを繰り返す。
「ですから、私が望むのは・・・。」
C: 自分の頼みを理由づける。
「私がそうしたいのは、実は・・・。」
必要なら、何度でもこのループを回す。
著者はドイツ人ですが、ドイツ人と日本人は気質が似ているのか、非常に共感しやすい内容です。
