著者は、訪問販売といった足で稼ぐセールスは減りましたが、人を動かすという意味でのセールス（売らない売り込み）は増えているといいます。インターネットの登場により、セールスは無くなるかに思えましたが、ネットオークション、マーケットプレイス、ショッピングモールなどにより、個人による新たなセールスの仕事が生み出されました。
現代では、誰もが自分の要求を通すために、人を動かすこと（＝セールス）が必要となっています。
著者は、人を動かすための原則を「同調、浮揚力、明確性」の3つに定義しています。その原則を機能させる方法が「ピッチ、即興、奉仕」の3つだそうです。
人を動かすための具体的方法が説明されており、誰にとっても有益な本だと思いました。
